2022年即將到來,配合適當的節慶行銷,一直是零售業的運行法則,自從2009年的阿里巴巴舉辦了雙十一購物節,現在這樣的氛圍也早走實體感染到電商產業。節慶行銷就像狂歡開PA,不管內行或外行都在看熱鬧,會產生一種集體狂歡的氛圍,極有可能讓消費者產生行動性的消費購買行為,如果再巧妙運用與節慶搭配的折扣,就會讓消費者感覺更好,銷售額自然也讓老闆們開心。
節慶行銷通常有兩個考慮因素
1. 你的目標客群及購買頻次:
你應該從過去的訂單中可以觀察出,你的消費者輪廓大致為何,以及你的商品購買頻次週期為多久。
目標客群:該檔的行銷活動是提供給新顧客還是舊會員?
購買頻次:通常來說保養品和服飾配件的購買行為,屬於較平價且購買頻率較高,於是活動規劃則可以較密集。3C和家電則屬單價較高,適合特定重點節日,例如電動刮鬍刀折扣活動之於父親節。
2. 參考節慶屬性、重點時程與品牌形象,選擇最合適的節日規劃
這裡有3個因素需考慮:
節慶的屬性
節慶的檔期
與你的品牌形象是否相符合
屬性就如冬至常有湯圓或火鍋季活動,保養品會有春夏秋節季節轉換的肌膚適應性商品。而檔期可以參考節日、百貨公司或電商檔期;最後請考慮你的品牌形象和節慶是否相符,例如大人小孩可能都喜歡吃甜食,但是我們也未曾見過Godiva巧克力針對兒童節做過任何行銷活動。
2022年節慶行銷行事曆
| 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 |
節慶氛圍 | 新年 尾牙 農曆年節 | 農曆年節 春酒 西洋情人節 | 38婦女節 白色情人節 | 兒童節 清明節 | 母親節 | 端午節 夏至 畢業季 |
實體 | | | | 百貨公司 母親節檔期 | 百貨公司 母親節檔期 | |
電商 | | | 38女王節 | | | |
| 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
節慶氛圍 | 暑假 | 七夕情人節 父親節 中元 | 中秋節 | 國慶日 萬聖節 | 感恩節 黑色星期五 | 聖誕節 跨年 |
實體 | | | | 百貨週年慶 | 百貨週年慶 | |
電商 | | | 蝦皮99 購物節 | | 雙11 | 雙12 |
1月:農曆年、元旦
農曆年是一年內買氣最旺的檔期,除舊佈新的文化,以及準備放假的心理放鬆外,領年終花費的預期心理,配合華人愛用的紅色與金色,以及生肖與年份等包裝,讓人容易手滑。
適合商品:零嘴食品、保健品、年貨年菜、生鮮蔬果、服裝飾品、清潔佈置、桌遊麻將
2月:農曆年、元宵節、西洋情人節、228連假
延續過年節慶,情人節甜蜜的粉紅泡泡氛圍,元宵燈節以及228的連假,每年的2月通常是讓人較無心於工作期待玩樂的月份。
適合商品:糖果甜點、美妝保養、(農曆年、228連假) 旅遊住宿、年貨年菜
3月:婦女節、白色情人節、電商38女王節(38女神節)
女力覺醒的月份,白色情人節是由女生進行回禮的傳統外,電商界推出的38女王節是看中女性旺盛消費力所推出的購物節,只要推出各種女性主打的產品與服務就對了!
適合商品:糖果甜點、服裝飾品、美妝保養
4月:兒童節、清明節、愚人節 / 百貨母親節檔期
四月兒童節而五月母親節,童趣和康乃馨色調,讓人聯想就是母嬰的季節商品熱潮。
適合商品:玩具和文具、家庭用品、母嬰商品
5月:母親節、勞動 / 百貨母親節檔期
母親節的檔期,對於實體的百貨節慶已經是項傳統,這也延伸至電商檔期。每年的3月和5月都是女性的節慶。
適合商品:美妝保養、保健食品、按摩家電、糖果蛋糕、旅遊住宿、餐飲、服裝飾品、母嬰商品
6月:端午節、畢業季
端午節是傳統三大節慶之一,公司行號在此時有龐大送禮需求。
適合商品:(畢業求職)美妝保養、(畢業求職)服裝飾品、(畢業求職)文具小物、(端午)鮮果禮盒、(端午)食品、(端午)保健品
7月:七夕情人節、暑假、求職季
清爽的夏日氛圍最符合節日主軸,防曬保養商品與旅遊相關商品,巧克力和糕點食品不能錯過的節日之一就是七夕情人節。
適合商品:糖果甜點、服裝飾品、美妝保養、住宿餐券、納涼防曬、冷氣電風扇、泳衣泳具
8月:父親節、中元節
父親節是3C產品的熱門檔期,而中元節則是是量販業不得錯過的節日。
適合商品:3C家電、男性用品、保健食品、旅遊餐券、(中元節)食品、(中元節)普渡用品
9月:中秋節、教師節 / 蝦皮99購物節
中秋節同屬於三大節日之一,是僅次於新年的最佳公司行號送禮季節。9.9超級購物節是由蝦皮購物自行創辦的活動,2020年以「居家生活」、「美妝保健」、「手機平板與周邊」三品類銷售最亮眼。
適合商品:月餅糕點、鮮果禮盒、烤肉相關、生鮮肉品、茶葉、餐券
10月:國慶日、萬聖節 / 百貨週年慶
從十月開始進入銷售的暖身旺季,無論是百貨週年慶,或即將到來的1111,第4季是整年度最關鍵的一季。
適合商品:住宿餐券、裝飾佈置、萬聖小物、週年慶各式商品
11月:感恩節、黑五購物節 / 電商雙11 / 百貨週年慶
實體通路延續百貨週年慶的熱度,電商有雙11購物節,在歐美地區則是有黑色星期五的購物節。
適合商品:住宿餐券、服裝飾品、美妝保養、3C家電、(週年慶&雙11)萬物都合適
12月:聖誕節、跨年 / 電商雙12
聖誕節是年末最重要檔期,各式交換禮物、派對活動,讓節慶的熱度在此達到高峰。各式商品都可以借此節日進行銷售,年末大賞、交換禮物、跨年派對等概念發想。
適合商品:聖誕佈置、交換禮物、高級洋酒、外燴餐飲、旅遊餐券、美妝保養、(雙12)萬物都合適
以上大致列出2022的重點節慶,但請記得一開始的提醒,請考慮節慶的屬性和檔期,以及是否與你的品牌相符,您並不需要每個節慶都規劃行銷活動。過度密集的促銷可能會造成反效果,給消費者整年都在折扣的廉價品牌印象,正確的時間掌握正確的客戶,生意才會經營長久。