數位工具多如繁星，對許多品牌而言，「數位行銷怎麼做」與「選擇哪些數位行銷工具」，似乎劃上了等號。不過我每每聽到這些問題，就會建議品牌主先不要思考工具，而是稍稍退一步，看看「自己的品牌現在在何種階段？」品牌所屬的發展階段不同，策略乃至於對投資報酬率的期待都是不一樣的。